konecia
konecia es un CRM conversacional omnicanal con inteligencia artificial. Reúne todos los canales de mensajería de tu empresa en una sola bandeja, con agentes de IA que te ayudan a responder, y las herramientas de CRM, campañas y agenda que necesitas para vender y atender.
Qué hace konecia
- Bandeja unificada — WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Web Chat y Email en un mismo lugar, sin saltar entre apps.
- Inteligencia artificial — agentes que sugieren o envían respuestas, escalan a un humano cuando corresponde y aprenden de tu base de conocimiento.
- CRM — contactos, empresas, embudos de venta (pipelines) y segmentos.
- Campañas — envíos masivos por WhatsApp y Email, anuncios y prospección de nuevos clientes.
- Agenda — tipos de cita, horarios y reservas, con recordatorios automáticos.
- Automatización — reglas que reaccionan a lo que pasa en las conversaciones.
Cómo está organizada la doc
| Sección | Qué encuentras |
|---|---|
| Primeros pasos | Cómo ingresar y moverte por la aplicación. |
| Bandeja | El corazón de konecia: conversaciones y canales. |
| Inteligencia Artificial | Agentes, aprobaciones y base de conocimiento. |
| Contactos y CRM | Contactos, empresas, embudos y segmentos. |
| Campañas | WhatsApp, Email, anuncios y prospección. |
| Agenda | Citas y reservas. |
| Automatización | Reglas y flujos. |
| Administración | Equipo, marca, integraciones y facturación. |
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